Бизнес-план интернет-магазина с расчетами 2019

Сфера Интернета в последние годы переживает период стремительного развития. Теперь одно из серьезных желаний предпринимателей – это открыть филиал не в каком-то городе, а именно здесь, на просторах виртуальной сети. В этом нет ничего удивительного: открытие виртуального магазина может не только принести реальные деньги, но и снизить затраты. Сегодня вы можете запустить интернет-магазин без открытия реального предприятия. Как это сделать расскажет бизнес-план успешного интернет-магазина, который мы приведем ниже.

Открытие собственного магазина в сети: первые шаги

Для того чтобы по бизнес-плану открыть интернет-магазин, который будет действительно интересен пользователям, а соответственно – прибыльным, необходимо позаботиться о трех приведенных ниже факторах:

  • правильно выбрать нишу, которую вы собираетесь занять, то есть – грамотно и с учетом всех нюансов выбрать группу товаров для продажи;
  • найти надежных поставщиков, которые смогут предоставлять вам товары высокого качества по приемлемым оптовым ценам;
  • позаботиться о том, чтобы сайт был удобным для пользователей, качественным и продающим.

Рассмотрим каждый из представленных факторов более детально, чтобы понять, о чем стоит подумать, прежде чем составлять бизнес-план собственного интернет-магазина.

Выбор товара

По заявлению экспертов, грамотно выбранный товар – это половина успеха бизнеса в сети. И для новичков, и для профессиональных предпринимателей при открытии первого интернет-магазина рекомендуется отдавать предпочтение недорогим товарам, которым вы сможете дать большую наценку – от половины до полной стоимости товара. При этом стоимость единицы продукции не должна превышать трех тысяч рублей – такая сумма является приемлемой для среднестатистического посетителя интернет-магазина.

Идеальный вариант стоимости товара – это цена меньшая, чем могут предложить ваши конкуренты и офлайн-магазины. Сегодня существует довольно много приложений, которыми пользуются потребители, чтобы найти точку с самой выгодной ценой. Если вы не можете этого предложить – позаботьтесь о других бонусах, например – о том, чтобы доставка была быстрой и бесплатной.

Какие категории товаров пользуются популярностью в Интернете? Рассмотрим в порядке убывания:

  • обувь и одежда;
  • книги;
  • бытовая техника и электроника;
  • компьютерная техника и программное обеспечение к ней;
  • косметические и парфюмерные средства;
  • детские товары;
  • товары для дома и ремонта;
  • авиабилеты, отели, кино, театр и прочие;
  • музыка и видео.

Учитывайте тот факт, что в популярные ниши актуальны не только для покупателей, но и для продавцов, поэтому конкуренция там будет выше.

Выбор поставщика

Главная сложность при работе с поставщиками возникает именно на первоначальных этапах работы магазина. Проблема в том, что в первые несколько месяцев вам потребуется совсем немного товара. Почему?

  • у вас будет небольшая клиентская база;
  • у вас не будет аналитики по спросу потребителей.

Именно поэтом не рекомендуется выкладывать большие суммы денег на закупку ассортимента – это очень рискованно, у вас может не быть возможности реализовать его. А большинство поставщиков готовы продавать по оптовым ценам именно большие партии товаров. Поэтому, будьте готовы к тому, что придется потрудиться в поисках – начните их заранее до открытия. Возможно, на первых порах вам придется работать с перекупщиками, которые устанавливают свою наценку и тратить на закуп больше денег.

Работа над сайтом

Сайт – это лицо вашей компании. Он должен быть не только привлекательным внешне и удобным в использовании для потенциального клиента, но и продающим. Прежде всего, на ресурсе должны быть основные точки захвата клиентов, которые будут побуждать к действию:

  • получить консультацию;
  • заказать звонок;
  • оставить заявку;
  • сделать заказ.

Важно проработать детали сайта. Изображения должны быть четкими, понятными и подробными, так же, как и описания. Рекомендуется заказать продающие описания от СЕО-специалистов – это привлечет на ваш сайт дополнительный поток трафика в виде заинтересованных клиентов.

Читайте также:  Бизнес-план магазина разливного пива с расчетами 2019

Делаем бизнес-план: проводим аналитику рынка

Мы живем во время, когда не приходится задумываться об актуальности виртуальных торговых площадок. Однако если все же заострить на этом внимание, можно сделать вывод, что темпы роста электронной коммерции значительны: за последние два года рынок показал рост почти 75%.

Данный вид бизнеса наиболее предпочтителен для тех предпринимателей, которые хотят снизить первоначальные затраты, ведь они будут существенно отличаться от расходов при открытии традиционного магазина. Рассмотрим отличия по пунктам:

  • вам не придется заботиться о том, чтобы подобрать лучшее помещение для аренды – на этом пункте вы сможете существенно сэкономить, ведь находиться склад может в любой точке города и его размеры могут быть незначительны;
  • нет необходимости в закупке большого количества товарного оборудования;
  • нет необходимости в большом количестве сотрудников.

Согласно данным статистики, около 90% пользователей сети совершают время от времени покупки в интернет-магазинах – пользуются популярностью и сайты, которые работают только в регионах, и ресурсы, которые имеют более широкий охват.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для бизнес-плана по открытию интернет-магазина будет немного отличаться от аналогичного анализа для классической торговой точки. В данном случае мы не будем разделять факторы на сильные или слабые стороны – выходные данные могут меняться в зависимости от настроя каждого отдельного бизнесмена. Стоит помнить то, что все перечисленные ниже факторы будут внешними:

  • ширина предлагаемого ассортимента – сильной стороной будет наличие широкой линейки товаров, слабой – небольшой ассортимент;
  • наличие или отсутствие товаров, которые пользуются повышенным спросом;
  • рекламные предложения и акции;
  • простата юзабилити и комфорт при работе с сайтом;
  • внешний облик сайта;
  • возможность оформления телефонного заказа;
  • оперативность комплектации и доставки заказов клиентам, а также возможность выбора способа доставки;
  • способы приема оплаты;
  • упаковка заказов;
  • гарантийное обслуживание;
  • качество рекламы.

Среди внутренних факторов стоит назвать следующие:

  • возможность снижения налоговых платежей при грамотном выборе налоговой системы;
  • возможность снижения материальных затрат при проработке логистики;
  • увеличение объема продаж;
  • расширение линейки ассортимента, в том числе за счет включения в каталог новых товарных групп;
  • открытие стационарного магазина или точки выдачи заказов.

Возможные угрозы, с которыми вы можете столкнуться при открытии интернет-магазина:

  • увеличение количества конкурентов;
  • рост цен от поставщиков;
  • изменения в налоговом законодательстве;
  • рост затрат на рекламу, логистику, а также другие направления работы;
  • уменьшение фактической прибыли за счет инфляции, требований кредиторов и прочих опасных факторов;
  • падение уровня доходов населения, что станет причиной снижения их потребительской способности;
  • изменение трендов, тенденций, предпочтений клиентов.

интернет-магазин

Бизнес-план для интернет-магазина: анализ возможностей работы

Одно из существенных преимуществ магазина в Интернете – это возможность приема заказов круглосуточно. Обработкой заказов займетесь вы самостоятельно или нанятый менеджер, осуществляться это будет с 09.00 до 21.00, либо в другой удобный для вас и для ваших клиентов промежуток времени.

Изначально работая на территории одного города, вы сможете постепенно выходить на более крупные масштабы работы – подключать населенные пункты в области, смежные регионы, организовывать доставку в крупные города страны. По мере увеличения количества ваших клиентов вы получите возможность расширить линейку ассортимента, добавить в нее новые группы, а значит – получить новых потребителей. Так, магазин одежды может добавить в ассортимент обувь, аксессуары, белье, оптику и прочее. Еще одна выгодная возможность для заработка – открытие стационарной точки торговли.

Регистрация в государственных инстанциях

Прежде всего, вам необходимо определиться с тем, какую форму собственности будете оформлять для работы – ИП или ООО. Для коммерческой точки в сети целесообразным будет именно оформление ИП – это значительно облегчит вам работу. Оформить документацию вы сможете как самостоятельно, так и обратившись в юридическую компанию. В первом случае вы сможете существенно сэкономить денежные средства, однако, вы должны быть предельно внимательны, чтобы не допустить ошибки.

Обратите внимание: важно грамотно прописать коды ОКВЭД. Для этого вы должны подробно изучить перечень кодов и указать все, относящиеся к товарам, которыми вы планируете торговать – даже в далеком будущем, в противном случае при расширении ассортимента вам придется каждый раз вносить изменения в документацию через ИФНС.

Читайте также:  Бизнес-план мини-пекарни с расчетами 2019

План по рекламному продвижению интернет-магазина

Заниматься рекламой интернет-магазина не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Используйте главное преимущество ресурса – он же находится в сети, поэтому самым выгодным типом рекламы будет продвижение именно в Интернете. Конечно, в дальнейшем для расширения клиентской базы вы можете использовать другие рекламные каналы – радио, телевидение, печатную продукцию. Но помните, что ни один канал не принесет такой же эффективности, как продвижение в Интернете.

Итак, полный маркетинговый бизнес-план для интернет-магазина включает в себя выполнение следующих пунктов:

  • СЕО-оптимизация сайта для продвижения по запросам;
  • разные виды рекламы в сети – контекстная, тизерная, баннерная, настройка Яндекс.Директ. При размещении прямой рекламы на сайтах, необходимо выбирать тематические ресурсы, которые относятся к вашему региону;
  • создание собственных страниц в социальных сетях для привлечения пользователей и продвижения. Социальные сети вы можете использовать как площадку для подачи информации, так и для проведения различных акций и конкурсов;
  • использование партнерских программ;
  • размещение предложения на сайтах продаж купонов скидок;
  • рассылка писем на электронную почту и смс-сообщений. Старайтесь не присылать пользователям спам, лучше, если вы будете информировать их о приводящихся акциях, о расширении ассортимента и прочих важных событиях.

Применение вышеперечисленных способов позволит вам сформировать постоянную клиентскую базу и начать эффективную работу.

Интернет магазин продуктов

Финансовый план

Рассмотрим возможные затраты, с которыми вам придется столкнуться при открытии.

Первоначальные расходы
Регистрация в государственных инстанциях От 6 до 10 тысяч рублей
Создание сайта От 30 до 50 тысяч рублей
Покупка мебели и оргтехники От 40 до 65 тысяч рублей
Итого: от 76 до 125 тысяч рублей
Ежемесячные расходы
Аренда помещения От 10 до 25 тысяч рублей
Расходы на связь и Интернет, канцелярию Около 3 тысяч рублей
Продвижение интернет-магазина в сети От 10 до 35 тысяч рублей
Итого: от 23 до 63 тысяч рублей

 

Итого, для открытия магазина вам потребуется от 100 до 190 тысяч рублей. Важно понимать, что во второй и последующие месяцы вам потребуется выплачивать заработную плату персоналу, а также выплачивать налоговые платежи:

  • менеджер по продажам – 10-15 тысяч +% от продаж;
  • курьер – 150-250 рублей с каждого заказа;
  • услуги бухгалтера и юриста ежемесячно – 10 тысяч в месяц;
  • платежи в государственные инстанции – до 15 тысяч рублей.

Если учитывать среднюю накрутку в 65-75% и среднем чеке суммой 2 тысячи рублей расходы окупятся после реализации 300-400 заказов. Таким образом, точка безубыточности может быть достигнута уже через полгода работы. Важно понимать, что многое зависит от того, какую нишу вы займете, как будете вести торговлю и сколько вложений сделаете в раскрутку.

Выше не указываются возможные затраты на товары по причине того, что сумма может существенно разниться в зависимости от того, какой их вид вы выберите для торговли. Хорошим решением на первоначальном этапе работать с поставщиками по системе отсроченных платежей – то есть, оплачивать товары по факту.

Еще одной отличной возможностью выступает работа на условиях дауншифтинга. Вы выступаете в качестве представителя поставщика – каждый заказ с вашего сайта направляется к нему и вся нагрузка по обработке и доставке ложится на него. Вы получаете процент от продажи. Эта система позволяет снизить затраты, однако накладывает некоторые ограничения.

Анализ рисков и пути их возможного решения

Несмотря на то, что электронная коммерция представляется многим очень привлекательной сферой, важно понимать, что как везде, в ней есть определенные риски, которые необходимо учесть заранее. Как и сама сфера, риски очень специфичны. Рекомендуем вам заранее приготовиться к ним и узнать пути решения.

Неграмотный захват позиций на рынке.

Первый риск, с которым вы можете столкнуться – это неграмотное поведение на рынке. Поэтому, перед тем, как запускать интернет-магазин необходимо оценить конкурентов, уровень потребительского спроса и прочие факторы. Заранее определитесь, как вы собираетесь конкурировать с аналогичными магазинами и предприятиями, какое преимущество сможете предложить клиенту.

Читайте также:  Бизнес-план юридической фирмы с расчетами 2019

Возможные технические неисправности на сайте.

Серьезный риск, который зависит не от вас, а от организаций, с которыми вы сотрудничаете. Существует несколько вероятных технических сбоев, с которыми вы сможете столкнуться, и которые приведут к простоям в работе. Поэтому, заранее позаботьтесь о том, чтобы их избежать – выбирайте надежный хостинг для размещения сайта, а также хорошую компанию, которая будет разрабатывать для вас сайт. Лучше, если вы в любое время сможете обратиться за помощью к программисту, который уладит возможные неисправности.

Плохая работа сотрудников.

Важно понимать, что существует несколько этапов воронки продаж – в том числе, одним из этапов выступает работа с клиентом представителя компании. Качественный сервис важен всегда и в любых проявлениях, поэтому, сотрудники должны быть компетентны в вопросах, вежливы и готовы помочь клиенту. Это касается не только операторов, но и курьеров. Многие интернет-магазины лишаются клиентов, если курьеры постоянно опаздывают.

Проблемы с проведением платежей.

Увеличение количества возможных систем оплаты – это преимущество для потребителей, но не всегда плюс для самого предпринимателя. Конечно, вам было бы удобнее, если бы денежные средства поступали по одному потоку. Проблемы могут возникнуть на любом этапе – некоторые обслуживающие компании и системы электронных платежей задерживают денежные средства, а когда требуется оформить возврат, вообще приходится ждать по нескольку недель. К этому вам следует быть готовым.

Сложности с доставкой между разными регионами.

Речь снова идет о проблеме, которая совершенно от вас не зависит – на этот раз о работе Почты России. Несмотря на распространение транспортных компаний, их услуги платны, и многие клиенты не желают оплачивать дополнительную статью расходов. Так, почта остается наиболее востребованным способом доставки на дальние расстояния. Будьте готовы к тому, что Почта России может потерять заказ или задержать его на одном из пунктов: к сожалению, от этого никто не застрахован. Чтобы не столкнуться с дополнительными проблемами, ознакомьтесь со всеми правилами почтовых пересылок. Некоторые группы товаров нельзя отправлять по почте, другие требуют особой упаковки.

Проблемы с поставщиками.

Работа с поставщиками – это один из самых важных этапов работы любой торговой точки, в том числе – интернет-магазина. Как правило, проблем при работе с контрагентами может быть несколько, поэтому возьмите на вооружение несколько важных правил:

  • не работайте с одним поставщиком: по мере развития бизнеса находите новых партнеров, что существенно снизит вашу возможную зависимость от одного контрагента. В случае если поставщик увеличит стоимость товаров или изменит условия работы, вы от этого не пострадаете;
  • всегда контролируйте качество получаемого товара – это поможет вам избежать неприятностей с клиентами, а также необходимость возвратов;
  • ни для кого не секрет, что в процессе транспортировки товара от поставщика до вас некоторые единицы продукции могут испортиться. Также не исключен и заводской брак. Заранее обговорите с поставщиком политику поведения в представленных ситуациях. Будет лучше, если поставщик возьмет всю ответственность на себя. В противном случае вам не избежать дополнительных затрат.

Очень важно: риски прибавятся в зависимости от того, какой товар вы выберите для торговли. Например, если вы решили торговать одеждой и собираетесь предоставлять покупателям возможность ее примерить перед покупкой, будьте готовы к возможной порче товаров. Если вы отдали предпочтение торговле электроникой, необходимо заранее подумать о том, как будет осуществляться гарантийный ремонт.

Онлайн шопинг

Как открыть интернет-магазин

Сегодня вы без проблем сможете открыть интернет-магазин самостоятельно. Есть и другие методы – купить готовый интернет-магазин или открыть ресурс по франшизе. При приобретении готового сайта обязательно изучите отзывы о его работе в интернете и пообщайтесь с продавцом – возможно, у него есть скрытые мотивы для продажи. При открытии бизнеса по франшизе будьте готовы к дополнительным затратам в виде ежемесячного роялти, однако, выгодная сторона такого решения – поддержка от опытных специалистов во всех вопросах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *